FAQS

Pracując z RoomLab, pracujesz nie tylko z osobistym projektantem wnętrz, ale z całą rodziną. Od Suzann, naszego założyciela, po zespół wsparcia projektowego i obsługi klienta, mamy obsesję na punkcie upewnienia się, że Twoje doświadczenie jest najlepsze.

Główne

Szukasz profesjonalnej usługi projektowania wnętrz, która jest szybka, łatwa i działa zgodnie z Twoim budżetem, bierze pod uwagę wszystkie Twoje potrzeby i osobisty styl. RoomLab został założony przez projektanta wnętrz, który wierzył, że każdy powinien mieć dostęp do świetnego projektu. Mamy tylko najlepszych projektantów, którzy stawiają na pierwszym miejscu doświadczenie klienta.

RoomLab to przede wszystkim usługa online. Mamy dedykowaną platformę internetową, która łączy Cię z wybranym projektantem przez cały proces, dzięki czemu cały proces jest bardzo szybki i łatwy. Nasza oferta pakietów pozwala kontrolować, nigdy nie ma żadnych ukrytych kosztów ani wydłużonych ram czasowych. Każdy nasz pakiet zawiera wstępne połączenie z projektantem. Zespół RoomLab zapewnia uzupełniającą usługę zakupów, która składa zamówienia i organizuje dostawy w Twoim imieniu, a także odblokowuje dostęp do rabatów handlowych. Oszczędność czasu i pieniędzy, a wielu klientów oszczędza więcej niż początkowa opłata za projektowanie. Dodatkowo, korzystając z Gwarancji Stay Happy, jeśli nie jesteś zachwycony, naprawimy to!

Mamy trzy różne pakiety dostosowane do potrzeb każdego. Ceny zaczynają się od 79 £ za nasz pakiet Mini, 199 £ za nasz pełny projekt i 299 £ za nasz pakiet Premium.

Każda paczka jest jednorazową opłatą zryczałtowaną za pokój i nigdy nie ma żadnych ukrytych kosztów. Nasi projektanci będą pracować w ramach Twojego budżetu, aby wybrać meble i akcesoria, które lubisz.

Wszystkie trzy pakiety mają dostęp do naszych rabatów handlowych RoomLab. Mogą one często zaoszczędzić Ci początkowej opłaty projektowej, jeśli nie więcej, gdy zdecydujesz się na zakup pokoju za pośrednictwem naszej dołączonej usługi zakupów.

Zdecydowanie! Nasza strona jest łatwa w obsłudze i komunikacji z projektantem.

Jeśli kiedykolwiek potrzebujesz pomocy, są tu ludzie, którzy pomagają! Napisz do nas na adres hello@roomlab.co.uk lub zadzwoń pod numer 020 3608 9938, nasze godziny pracy są od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 18:00.

Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz

Nabywanie usługi

W przypadku planu piętra otwartego nasza usługa obejmuje każdy obszar, który chcesz zaprojektować. Załóżmy, że masz otwartą przestrzeń dzienną / jadalną, a następnie musisz złożyć wniosek o projekt dla każdego miejsca, które chcesz uwzględnić w naszej usłudze. Aby uzyskać więcej informacji, prześlij zdjęcia swojej przestrzeni, wymiary i plan piętra (jeśli jest dostępny) do hello@roomlab.co.uk, a my możemy o tym porozmawiać.

W zależności od wybranego pakietu otrzymasz ostateczny projekt od 5 do 21 dni. Następnie zapewniamy do 4 tygodni wsparcia po zakończeniu projektu. Możesz zobaczyć terminy dla każdego tutaj na naszej stronie głównej. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, skontaktuj się z nami pod adresem hello@roomlab.co.uk, a zobaczymy, co możemy zrobić, aby pomóc.

Zdecydowanie! Jesteśmy bardzo doświadczeni w tej dziedzinie. Skontaktuj się z nami pod adresem: hello@roomlab.co.uk, aby skontaktować się z naszymi projektantami.

Zobacz naszą sekcję cen, aby dowiedzieć się, co zawiera wszystkie nasze pakiety

Chcemy, abyś był zadowolony z naszej usługi, więc jeśli nie będziesz zachwycony, naprawimy to. Skontaktuj się z nami pod adresem hello@roomlab.co.uk, abyśmy mogli omówić z Tobą i poinformować Cię o naszej polityce refundacji.

Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz

Projektanci

Projektanci są profesjonalistami w tworzeniu przestrzeni, w których zechcesz mieszkać. Będą pracować z tobą, aby zrozumieć twoje upodobania i niechęci. Odpowiadając na pytania i dzieląc się inspiracją w początkowej fazie projektowania, nasi projektanci poznają Twój niepowtarzalny styl. Jeśli tak, wyślij nam swoją tablicę Pinterest, a pomożemy Ci ją ożywić! Przesyłając początkowe koncepcje, projektanci będą pracować z twoją opinią i dostosować projekt, aby zapewnić, że pasuje do Ciebie, nasi projektanci są specjalistami i będą pracować z Twoim briefem, aby stworzyć indywidualny projekt, który sprawi, że się uśmiechniesz.

RoomLab łączy Ciebie i Twojego projektanta na naszej ekskluzywnej platformie internetowej. Ta strona umożliwia współpracę z projektantem i dzielenie się pomysłami w jednym, łatwym w użyciu profilu.

Od momentu uruchomienia projektu do momentu dostarczenia ostatecznego pakietu projektowego masz pełny dostęp do swojego projektanta. Kluczowa jest tutaj współpraca, więc nie wahaj się zadawać pytań swojemu projektantowi ani przekazywać opinii. Możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem naszej platformy internetowej tyle razy, ile chcesz podczas życia swojego projektu. Ponadto zawsze możesz uzyskać dostęp do naszego zespołu obsługi klienta, nie wstydź się skontaktować; hello@roomlab.co.uk.

Chciałbym nowego projektanta.

Proszę w kontakcie! Napisz do nas na adres hello@roomlab.co.uk lub zadzwoń pod numer 020 3608 9938, nasze godziny pracy są od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 18:00. Omówimy z Tobą szczegółowo.

Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz

Spersonalizowana usługa zakupów

OSOBISTA USŁUGA ZAKUPÓW * Co to jest spersonalizowana usługa zakupów? * Nasz zespół złoży wszystkie zamówienia i prześledzi dostawy w Twoim imieniu, prosto do Twoich drzwi – dzięki czemu będziesz na bieżąco aktualizowany. Cokolwiek wybierzesz z ostatecznej listy zakupów, możesz zamówić za pośrednictwem naszych zniżek handlowych. Będziemy na bieżąco informować o ostatecznych kosztach, szczegółach dostawy i usuwać stres i oszczędzać czas.

Nie jesteś w żaden sposób zobowiązany do zakupu wszystkiego z listy zakupów. Możesz wybrać i wybrać pewne przedmioty lub nie wybrać ich wcale. Włączamy jednak tę usługę, ponieważ oszczędza to czas i pieniądze. Więc to naprawdę nie ma sensu.

Należy pamiętać, że jest to usługa dostępna tylko dla użytkowników z Wielkiej Brytanii i wszystkie dostawy będą dostarczane bezpośrednio od sprzedawców detalicznych. Wszystkie koszty wysyłki i dostawy od sprzedawców detalicznych zostaną przekazane użytkownikowi, ale nie pobieramy opłat manipulacyjnych.

Zależy to od dostępności i terminów wysyłki sprzedawcy. Zespół RoomLab zbierze wszystkie informacje dotyczące wysyłki i śledzenia i wyśle ​​je do Ciebie.